M-hunter.ru

Поиск тендеров
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В течение какого времени можно вернуть настенные часы

В течение какого времени можно вернуть настенные часы

Часы́ — прибор для определения текущего времени суток и измерения продолжительности временных интервалов в единицах, меньших, чем одни сутки. Самыми точными часами считаются атомные часы.

Почему нельзя носить остановившиеся часы

Если часы сломались, но их жалко выбрасывать из-за красивого браслета, то лучше все же починить их или перестать носить. Постоянное ношение сломанной вещи может негативно отразиться на энергетике. К тому же у человека могут начаться проблемы с временем, прокрастинация или вечные опаздывания, ненужная спешка. Старые часы могут сделать их обладателя слишком консервативным.

Нельзя носить часы с трещинкой на циферблате. Это считается дурной приметой. Не стоит также останавливать прибор самостоятельно, к примеру, после смерти близкого человека. Желательно купить новые, чтобы начался новый отсчет времени.

Как вернуть часы надлежащего качества

Как вернуть часы надлежащего качества

Перед сдачей нужно осмотреть часы, проверить, чтобы упаковка сохраняла первоначальный вид, часы не имели следов носки, сохранились чеки, инструкции, бирки, все комплектующие. Затем нужно обратиться в магазин, где была сделана покупка. В магазине обязаны предоставить образец заявления с требованием возврата товара с надлежащим качеством.

По этому образцу требуется написать заявление, в котором:

  1. Указывается наименование торговой организации, пишется обращение к его руководителю.
  2. Вписываются паспортные данные покупателя, сведения для контакта.
  3. Покупатель пишет пункт о своем желании вернуть товар, указывает причину отказа от покупки. Указывается дата покупки.
  4. Излагаются требования.
  5. Подробно описывается изделие, его характеристики, стоимость, артикул строго согласно записям в документах (чеке или паспорте изделия).
  6. Указывается дата написания заявления.
  7. Ставится подпись с расшифровкой.

Заявление оформляется в двух экземплярах. После передачи одного из них по назначению, в другом представитель магазина делает пометку о принятии с указанием даты, с подписью и печатью.

  • После этого магазин обязан удовлетворить требования клиента, а именно – обменять на аналогичный по стоимости товар, но устраивающий покупателя по всем параметрам.
  • Если таких часов в магазине нет, то предлагаются другие часы, с уменьшением или увеличением стоимости и перерасчетом.
  • Если такого варианта нет, а покупатель не желает ждать поступления нового товара, то возможен возврат товара с возмещением его стоимости.
Читайте так же:
В течение скольки дней оплачивают больничный

Продавец может отказаться удовлетворить законные требования покупателя. В такой ситуации покупатель вправе обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или сразу в суд.

Пошаговая инструкция

Чтобы оформить возврат и получить деньги, выполните следующие действия:

  1. Напишите претензию. Если сотрудники магазина отказываются предоставить бланк для заполнения, пишите заявление в свободной форме. В тексте обязательно укажите название компании, имя руководителя, свои паспортные, контактные данные, дату, суммы покупки, название модели, какой дефект был обнаружен и требования (обмен, ремонт или возврат денег). Заявление пишите в двух экземплярах.
  2. Подготовьте копии документов. Для оформления отказа потребуются копии кассового, товарного чека, гарантийного талона, двух страниц паспорта (с фото и последним адресом прописки). Если чеки потеряли и товар оплачивали картой, приложите банковскую выписку о списании денег. Подтвердить факт покупки и оплату наличными могут два свидетеля. Не передавайте оригиналы чеков – они потребуются для подачи жалобы в случае отказа, а их восстановление, в случае утери продавцом, займет несколько недель.
  3. Передайте документы. Вернитесь в магазин и передайте пакет документов с часами ненадлежащего качества администратору магазина. Попросите на своем экземпляре претензии поставить дату, номер входящего документа, подпись и синюю печать. Он может понадобиться для оформления жалобы в Роспотребнадзор или составления искового заявления в суд, если магазин откажет в выполнении требований.
  4. Уточните результат через 10 дней. По закону у продавца есть 10 дней на рассмотрение претензии и выполнение требований потребителя. Если дефект мог возникнуть по вине покупателя, администрация магазина вправе заказать экспертизу и увеличить срок до 20 дней.

Порядок дальнейших действий зависит от решения продавца:

  • Если результаты экспертизы подтвердят наличие фабричного брака, остается получить деньги.
  • При получении отказа в возврате стоимости покупки получите ответ в письменном виде.
Читайте так же:
В каких числах оплачиваются страховые взносы за работников

Принцип возврата часов

Чтобы сдать часы ненадлежащего качества необходимо применить ряд правил установленных законодательством. После того как повреждение будет обнаружена покупателем, надо сразу направляться к продавцу этого товара. Затягивать с визитом в точку продажи не стоит так как потом придётся потратить больше времени на доказательство того что часы были сломаны не самим его покупателем.

Если покупателю часов необоснованно отказывают в принятии заявления, он должен сразу обращаться в общество по защите прав потребителя. Дополнительно можно воспользоваться услугами компаний проводящих независимые экспертизы, чтобы они на основе исследований установили характер и срок повреждения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)

В результате полученных на руки покупателем актов от экспертов нужно заново подавать заявление к продавцам. Руководствуясь заключением специалистов нужно писать заявление на возврат товара. Продавцы магазина и администрация должны будут в установленный период времени выплатить его потраченные на покупку часы средства или обменять их на другую модель.

В этой статье вы узнали, Как правильно вернуть часы в магазин. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов

  • вернуть автомобиль
  • как вернуть окна в магазин
  • как вернуть кофемашину в магазин
  • как вернуть телевизор
  • как вернуть мотоцикл
  • вернуть машину
  • вернуть пальто
  • вернуть шубу
  • вернуть часы

Адрес: Москва , 115432, ул. Трофимова,2 корп. 1

Здравствуйте. Мне позвонили по телефону и предложили купить часы за 3900 рублей. прислали часы наложенным платежом. Часы оказались очень простыми, цена которых максимум 500 рублей. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть часы обратно? И обязан ли отправитель их принять?

Читайте так же:
Кто должен заполнять обратную сторону европротокола

Здравствуйте Анатолий! Вам необходимо написать претензию на адрес отправителя жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Капуста белокочанная: польза и вред для здоровья и организма человека
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector