Если правы, то не бойтесь — жалуйтесь на налоговую

Если правы, то не бойтесь — жалуйтесь на налоговую

Во вза­и­мо­от­но­ше­ни­ях меж­ду нало­го­пла­тель­щи­ком и инспек­ци­ей феде­раль­ной нало­го­вой служ­бы не все­гда все скла­ды­ва­ет­ся глад­ко. ФНС, осу­ществ­ляя мони­то­ринг, начи­на­ет делать заме­ча­ния, про­во­дить разъ­яс­не­ния и рас­сле­до­ва­ния, предъ­яв­лять тре­бо­ва­ния и назна­чать штраф­ные санк­ции. Что делать, если нало­го­пла­тель­щик счи­та­ет, что нало­го­ви­ки не пра­вы, а их тре­бо­ва­ния и санк­ции необос­но­ван­ны? В первую оче­редь необ­хо­ди­мо попы­тать­ся объ­яс­нить­ся с сами­ми инспек­то­ра­ми, так как вполне воз­мож­но, что что-то не так поня­то. Если полу­чен­ные разъ­яс­не­ния не удо­вле­тво­рят, лицо может обра­тить­ся с жало­бой на работ­ни­ков ФНС. Куда пожа­ло­вать­ся на нало­го­вую инспек­цию физи­че­ско­му лицу?

Что можно обжаловать

Действия налоговой службы может обжаловать любой человек, который считает, что они были неправомерны. Для этого нужно обратиться в вышестоящий налоговый орган — региональное управление Федеральной налоговой службы (УФНС). Причиной для жалобы может служить:

• Несогласие с суммой начисленного налога
• Несогласие с выводами выездной проверки в офисе компании или после камеральной в налоговом органе
• Несогласие с применением пени и штрафов к организации
• Нарушение ФНС сроков возврата излишне уплаченных налогов
• Несоблюдение проверяющими сроков проведения налоговой проверки
• Проведение по одним и тем же основаниям повторной проверки
• Неправомерное требование лишних документов во время проведения проверки
• Рассмотрение документов с превышением допустимого срока (более 3 лет)
• Непринятие возражений на проверочный акт

Мы перечислили основные положения законодательства, которые позволяют жаловаться на проверяющих и итоги проведенной проверки. На практике таких случаев гораздо больше. Поэтому, если предприниматель считает, что проверка была проведена не в соответствии с законодательством, он имеет право обжаловать ее результат, а также действия или бездействие должностных лиц, которые нарушили его права.

Как подать жалобу в налоговую инспекцию?

Жалобу в налоговый орган можно подать следующим образом:

• Посредством онлайн-обращения;
• Обратившись с заявлением лично. Здесь важно, чтобы у заявителя на руках было 2 экземпляра заявления. Первый экземпляр остаётся в налоговой, а на втором инспектор должен поставить свою подпись и дату принятия;
• Отправив заказное письмо. Перед тем, как отправить письмо, необходимо попросить у сотрудника почты составить опись вложения в 2 экземплярах. Первый отправляется в инспекцию вместе с письмом, а второй заверяется работником почты и остаётся у заявителя. Также необходимо заказать услугу уведомления о вручении.

Куда жаловаться на свою налоговую

О том, что любой заказчик вправе рассчитывать на качественную услугу в установленный срок, отмечается в законе «О защите прав потребителей». Там прописано, что при получении некачественного товара и услуги потребитель вправе потребовать замену или компенсацию.

В плане услуг красоты это значит, что клиент, который недоволен результатом выполненной работы, вправе потребовать компенсацию или устранение нареканий. Так, если маникюр сделали некачественно, то мастер должен бесплатно устранить недостатки или вернуть деньги. Это касается и специалистов, работающих в салонах, и частных мастеров, которые ведут прием на дому.

Однако с частными мастерами могут возникнуть проблемы. Во-первых, они нередко не оформляют всех необходимых документов, а то и вовсе работают нелегально. Во-вторых, доказать свою правоту и законность требований бывает сложно – чеки выдают единицы.

2 Права потребителей

На сайте Роспотребнадзора РФ отмечается: согласно статье 29 закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе потребовать следующее:

– безвозмездно устранить недостатки;

– уменьшить цену выполненной работы;

– безвозмездно выполнить повторную работу;

– возместить расходы, понесенные в ходе устранения недостатков;

– выплатить неустойку за нарушение срока окончания работ.

«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора», – поясняется в материале.

3 Когда можно потребовать возмещение

Как отмечается на сайте Роспотребнадзора РФ, требования можно предъявить после оказания услуги только в случае, если невозможно обнаружить недостатки при принятии работы.

Получается, если мастер выполнял услугу не так, как было обговорено изначально, а потребитель при приеме работы не выразил нареканий, то компенсировать ущерб не получится. Например, если мастер маникюра покрасил ногти другим цветом, а клиентка приняла работу.

«Требования могут быть предъявлены в отношении очевидных (видимых) недостатков только в ходе выполнения услуги (работы) либо при принятии результата. Если же недостатки являются скрытыми или существенными, то требования можно предъявить и после принятия результата», – поясняется на сайте.

4 Куда жаловаться на некачественные услуги

Если мастер согласен с претензиями

Если клиента не устраивает выполненная работа, то в первую очередь нужно постараться договориться с мастером. Нужно объяснить нарекания и попробовать решить конфликт мирным путем.

Как правило, предприниматели, работающие на дому, не ссорятся с клиентами и при необходимости идут навстречу. Если мастер согласен с предъявляемыми требованиями, то можно договориться об устранении недостатков или компенсации. Иногда мастера предлагают скидку на следующую услугу или другой вариант решения конфликта.

Если мастер не согласен с претензиями

В случае, если мастер не согласен с претензиями клиента и не готов снизить цену или исправить недочеты, то потребителю следует первым делом зафиксировать некачественную по его мнению работу и указать нарекания. Очень важно сделать фотографии или видеосъемку.

Затем нужно написать на имя мастера претензию в свободной форме в двух экземплярах, один из которых следует оставить у себя. После этого следует обратиться в компетентные ведомства и органы.

Кстати, если клиента не устраивает не столько качество услуги, сколько чистота в месте ее оказания – то есть дом мастера, то сообщить об этом можно в соответствующие инстанции. Во время пандемии коронавируса особенно тщательно следует следить за соблюдением эпидемиологических норм – в частности, мастер обязан работать в маске.

Роспотребнадзор

Главный надзорный орган, в который следует обращаться при нарушении прав потребителей, это Роспотребнадзор. Подмосковье находится в зоне компетенции Роспотребнадзора Московской области.

Проще всего позвонить в единый консультационный центр ведомства по телефону 8 (800) 555-49-43. Специалисты Роспотребнадзора проконсультируют и пояснят порядок действий по привлечению нерадивого мастера к ответственности, а также ответят на все вопросы.

Жалобу на частного мастера, который нарушает требования эпидемиологической безопасности, масочного режима или иных распоряжений, можно направить в территориальный отдел Роспотребнадзора в Подольске по адресу: Октябрьский проспект, дом 4. Телефон: 8 (496) 769-92-69.

Полиция, прокуратура, суд

Если нарушения налицо, но мастер не признает вину, выгоняет и оскорбляет клиента, иными способами нарушает правопорядок, то следует обратиться в полицию. Там необходимо написать заявление, изложив все претензии в письменной форме. Телефон дежурной части: 8 (496) 763-02-63. Адрес: Революционный проспект, дом 84.

Если нарушений много, а полиция бездействует, то сообщить об этом можно в прокуратуру. Подольская прокуратура находится по адресу: Революционный проспект, дом 55/15. Телефон: 8 (496) 769-94-13.

Также пострадавшая сторона может потребовать компенсацию и выплату неустойки через суд. Для этого рекомендуется сначала проконсультироваться с юристом и подготовить документы, подтверждающие нарушения прав потребителя.

Жалоба на налоговую инспекцию

Именно с его помощью мы и будем подавать свою онлайн жалобу. Итак, начинаем. 1. Заходим на сайт nalog. ru, автоматически система проводит навигацию с учетом вашего города. 2. Выбираем услуги для физических лиц. 3. Опускаемся вниз и находим нужную нам позицию: «Подача жалобы в налоговые органы». Тут можно не только подать жалобу на действие/бездействие должностных лиц, но и обжаловать решение, получить информацию о дальнейших действиях.

Именно здесь и можно отправить сообщение или жалобу в налоговую. 4. Жмем подсвеченную синим строку и получаем возможность выбора из предложенных жизненных ситуаций: 5.

Посмотрите и выберите, что больше подходит вам в сложившейся ситуации. Если необходимо пожаловаться на работу налоговой инспекции, выбираем первый пункт: «Я хочу подать жалобу…».

Здесь дана информация о правах налогоплательщиков. 6. По результатам проверки Обществу предложено уплатить недоимку в сумме … руб. Начислены пени за несвоевременную уплату налогов по состоянию на 12. 02. 2021 года в сумме … руб.

Также ООО «Ромашка привлечено к налоговой ответственности в размере … руб. По результатам налоговой проверки ИФНС России №… по г.

Москве приняла Решение №… от 12 февраля 2021 года «О привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения (далее – Решение). ОО «Ромашка считает, что указанное выше Решение не соответствует закону. В результате проведения выездной налоговой проверки в связи с тем, что руководитель ООО «Ромашка не найден, документы для проведения выездной налоговой проверки не представлены, в соответствии с пп. 7 п. 1 статьи 31 НК РФ инспекция определила суммы налогов, подлежащие уплате, расчетным путем.

• Главная
• Блог
• Жалоба в вышестоящий налоговый орган. Образец.

Представляю образец жалобы в Управление ФНС России. Образец возражения на акт налоговой проверки можно посмотреть по ссылке: https://www. tvoi-advokat. ru/blog/vozrazhenie-na-akt-nalogovoy-proverki-obrazets/В Управление ФНС России по г. Москве125284, г. осква, Хорошевское шоссе, 12А отООО «Ромашка » ИНН … / КПП …123456, г.

Москва, улица … , дом… Жалобана Решение ИФНС России №… по г. Москве№… от 12 февраля 2021 годао привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения ИФНС России № …

по г. Москве проведена выездная налоговая проверка ООО «Ромашка по вопросам правильности исчисления и своевременности уплаты в бюджет налогов и сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование за период с … по … 2014 г.