M-hunter.ru

Поиск тендеров
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда можно пожаловаться на уфмс

Куда можно пожаловаться на уфмс

Русская версияEnglish version

  • Главная
  • О нас
    • Реквизиты. Контакты
    • Структура. Руководящие органы
    • Уставные документы
    • Отчеты о деятельности
    • Наши проекты
    • Наши семинары
    • Наши публикации
      • Публикации для НКО
      • Публикации для населения
      • Правовые документы
        • Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
        • Молодые семьи
        • Малообеспеченные
        • Пенсии, льготы, пособия
        • Регистрация
        • Вынужденные переселенцы и беженцы
        • Правовое положение иностранных граждан в РФ
        • Гражданство
        • Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
        • Родителям и молодым семьям
        • Федеральным льготникам
        • Пенсионерам
        • Малообеспеченным
        • Вынужденным переселенцам
        • Беженцам
        • Лицам, ищущим убежище
        • Лицам без гражданства
        • Иностранным гражданам
        • Гражданам Украины
        • Носителям русского языка
        • Наркомания
        • Алкоголизм
        • Табакокурение
        • ВИЧ/СПИД
        • Гепатит С
        • Куда обратиться
        • Правовые документы
        • Ответы ведомств
        • Мнения, рекомендации, опыт
        • Информация о ЕСПЧ
        • Законодательство
        • Права, гарантированные Европейской Конвенцией
        • Подача жалобы в ЕСПЧ
        • Решения ЕСПЧ, принятые против РФ
        • Как подать жалобу в ЕСПЧ
        • Всеобщая декларация прав человека
        • Правила процедуры ЕСПЧ

        Наши координаты:

        г. Пятигорск, пр. Кирова, 27А
        Т./ф.: (8793) 97-43-24, 39-38-08
        e-mail: vnl@kmv.ru, idp@kmv.ru

        Календарь событий

        Сам себе адвокат

        Г лавное Управление по вопросам миграции МВД России
        адрес: 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, д.12 а, стр.1

        копия: УВМ МВД по субъекту _______________
        адрес:________________________________

        _____________________________ (от ФИО)
        проживающий: __________________ (адрес)
        тел.__________________________________

        Жалоба
        на действия сотрудников Отдела по вопросам миграции Отдела МВД России по __________________

        Я, _______________________(ФИО),________________ г.р. (дата рождения), имею документы _________________ (описать документы, устанавливающие личность, если имеется, например: паспорт СССР образца 1974 г., свидетельство о рождении, военный билет и т.д.).
        ___________________________________________________________________________
        (описать причины отсутствия документов, удостоверяющих личность, например: ребенком въехал (а) в РФ в … году с родителями, документы не получал (а) до наступления совершеннолетия, утратил (а) документы в таком-то году и др).
        ____________________________________________________________________________
        (описать, чем подтверждается факт проживания, например, с … года по … год посещал (а) школу, о чем свидетельствует справка), посещал (а) врача, заключал (а) брак, оформлял (а) документы у нотариуса, работал (а), родились дети и др
        (копии документов, подтверждающих изложенное, прилагаются).

        В своем ответе УФМС _____ от ________ 20___ г. мне рекомендовано обратиться в ОУФМС ________________ по вопросу установления личности, приложить документы, подтверждающие мое проживание. Так же было разъяснено право на подачу заявления о приеме в гражданство на основании п «б» ст. 41.1. ФЗ «О гражданстве РФ».

        В отношении меня была проведена процедура опознания личности (дактилоскопирование, опознание по свидетелям), подготовил (а) соответствующее заявление о приеме в гражданство РФ, приложил (а) свое свидетельство о рождении и документы, подтверждающие мое проживание на территории РФ.

        В приеме заявления мне устно отказано с мотивацией ________________ (указать по какой причине отказано в приеме документов на гражданство РФ, например: «что необходимо установить факт проживания на территории РФ, или без заявления моей мамы, ___ФИО, о приеме в гражданство документы направляться не будут»).

        В силу п. 16.1. Приказа ФМС от 19.03.2008 г. N 64 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной миграционной службой государственной функции по осуществлению полномочий в сфере реализации законодательства о гражданстве Российской Федерации» на основании представленных заявителем документов и по результатам устной консультации должностное лицо:
        принимает решение о готовности пакета документов для начала рассмотрения и проведения проверочных мероприятий. В этом случае должностное лицо в порядке пункта 34 Положения принимает заявление, регистрирует заявление во входящем журнале, выдает заявителю справку о приеме документов с указанием регистрационного номера, даты принятия документов, фамилии и должности должностного лица, контактных данных;
        принимает решение о необходимости дальнейшего сбора документов и (или) корректировки их заполнения, о чем сообщает заявителю в ходе текущего приема документов.

        Сотрудник миграционной службы не принял мое заявление, не указывая на отсутствие полного комплекта документов и не давал мне письменные рекомендации предоставить дополнительные документы. Следовательно, отказ в приеме заявления о приеме в гражданство незаконен.

        Считаю, действия (бездействия) сотрудника Отдела по вопросам миграции Отдела МВД России по г. ______ неправомерными, нарушающими нормы закона.

        Прошу:
        1. Разобраться в сложившейся ситуации и принять меры дисциплинарного воздействия в отношении инспектора ________________, затягивающего процесс легализации лица без гражданства;
        2. Устранить допущенные в отношении меня нарушения и дать указания сотрудникам Отдела по вопросам миграции Отдела МВД России по г. __________ принять заявление о приеме в гражданство РФ с приложенными документами.

        Как действовать в случае откровенных нарушений

        Руководство Федеральной миграционной службы на сегодня предлагает действенные механизмы, которые помогают совершенствовать работу управлений на местах, избавляясь от пережитков бюрократизма. Еще с конца 2013 года начал свою работу Центр обращений телефонных вызовов, который предназначен как для жалоб, так и для консультаций граждан России.
        [flat_ab /> Поэтому по факту теперь во многих ситуациях не приходится даже искать образец заявления в прокуратуру либо другие органы: зачастую проблема решается одним телефонным звонком. В Москве же были даже обнародованы номера мобильных телефонов начальников окружных УФМС. Сделано это было после внезапной проверки главой ведомства, который нагрянул без предупреждения в одно из учреждений, обнаружив там огромные очереди и пренебрежительное отношение сотрудников к клиентам.

        Если налицо злоупотребление полномочиями со стороны конкретного работника, есть смысл поставить перед фактом его начальника. Нужно изучить образец претензии и подать документальную жалобу. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы наказать чиновника и искоренить проблему.

        Если же глава учреждения демонстрирует не лучший пример собственным подчиненным, игнорируя обращения от граждан, есть смысл написать жалобу в региональное отделение ФМС. Здесь можно использовать аналогичный образец заявления, только указывая другого адресата.
        [flat_ab /> Если чиновники УФМС всех уровней отмалчиваются либо дают только отписки, то есть смысл писать заявление в прокуратуру. В данном случае нужно будет изложить проблему в письменном обращении, перечисляя учреждения, которые так и не помогли решить конфликтную ситуацию.

        Кстати, сегодня есть возможность привлечь внимание к проблеме центральные органы ФМС, обратившись к ним непосредственно через сайт ведомства. Там предусмотрена специальная форма для обращений. Стоит подчеркнуть, что электронное заявление по своей значимости приравнивается к письменной жалобе на бумаге.

        Жалобы и отзывы о УФМС

        Возможность жить законно Все условия пребывания, оформления и прочего поросли лишними людьми кормящих тех же в УФМС. Привез в РФ родителей — пока оформил временное проживание возил больных стариков на границу десятки раз не имея машины — сумма приличная. При оформлении медкомиссия вытянула тоже не мало денег — каждый кабинет врача. Каждый. В тысячах. Медкомиссия только в обл. центре, по месту пребывания целая бесполезная поликлиника — нет нужно больных стариков везти в область — еще расходы на транспорт. Что получил -.

        Прием уведомлений иностранных граждан УФМС Василеостровского района на 19 линии ужасно не компетентные сотрудники 2 окна. Уведомления на прием и увольнение иностранных граждан не принимают говорят что с 01.09.2020г. все уведомления можно подать только платно на Текстильщиков 15 или почтой ссылаясь на внутренее распоряжение начальника и отправляют к начальнику на прием для разъяснения ситуации. Пришли на прием к начальнику в назначенное время, так сотрудница даже начальника не позвала. Сказала в очередной раз (это было 5 посещение.

        УФМС России

        Инспекторы не придерживаются регламента работы Инспекторы, осуществляющие регистрацию иностранных граждан по месту проживания, работают очень медленно. Прием происходит по предварительной записи, но время ожидания превышает 2 часа. Запись на 10.30 — реальное время входа в кабинет — 12.30. В результате — огромные очереди. Необходимо затратить минимум целый рабочий день на просиживание под кабинетом. Для чего создавать предварительную электронную запись, привязывать ее ко времени, если всё равно приходится ждать часами решения своего вопроса?

        Моему мужу не хотят давать гражданство Доброго времени суток. Хочу поделиться своим мнением об этом месте. Мой муж получил вид на жительство и начались частые походу в это УФМС так как нужно подавать на гражданство. Мы состоим в браке 4 года и у нас трое детей все граждане РФ и только муж не гражданин. И тут началась нервотрепка которую устроили работники данного заведения. Муж принес пакет документов и в 5-ом кабинете указали на ошибки которые муж исправил и через 2 недели снова принес исправленные. Его приняли уже не в 5-ом а во.

        Бардак Дикие очереди чтобы получить прописку. Прием только через госуслуги. Живая очередь через госуслуги. В коридоре не протолкнуться, дети кричат. Рассея. Госуслуги. Вводят в заблуждение что прием без очереди. В мфц не верно информируют граждан. В итоге полный бардак и неразбериха при том, что прием проводится через личный кабинет госуслуги. В окне работает 2 человека на весь городской округ Красногорск

        Несправедливость и клевета Подполковник полиции Овчаренко Олег Валерьевич очень хамское отношение и без основательное обвинение, не разобравшись и не доказав свои обвинения, человека который возмущённо отстаивал свои права. Посадил на 3-е суток и оклеветал, превышая свои полномочии..

        Безответственность Хочу пожаловаться на сотрудников УФМС по району Фили-Давыдково, в наплевательском отношение к своей работе!20августа прихожу что бы получить загранпаспорт, но получить не смогла ,т.к забыла прихватить свой старый паспорт, мне сказали придти в любое время и получить, даже ксерокопию сделали что бы я смогла купить билет.В общем приезжаю я на след день, мне говорят ,что у меня двух проверок не хватает ,что они не могут мне отдать паспорт, мол в четверг сможете приехать получить , билет естественно.

        Беспредел в очереди В 5 кабинете приходится занимать очередь с 7 утра, а инспектора принимают вне очереди под предлогом что отдают результаты регистрации — они так же затрачивают время на иностран.гр.как если бы он шёл в очереди. Беспредел по отношению к другим -к физ и юр лицам! Нигде такого нет, только в плачевном Уфмс г.Руза!

        Позор ФМС России! Позор ФМС России! Хамское отношение к людям, как к скоту! Вот уже 1 год и 3 мес. как мы получаем ВНЖ. Бесконечные поездки в УФМС и талонов никогда не доставалось. Талоны заканчивались за 20 мин. Люди ночуют перед дверьми на морозе, чтобы войти в здание первыми. Двери открываются и начинается давка. В толпе есть и беременные женщины, которых так же давят под натиском и мужья пытаются их оградить… После того, как люди вошли в здание — все бегут к стойке для получения талонов. Несколько раз мы.

        Выдали недействительный паспорт Выдали паспорт в день рождения, не предупредив, что данный документ будет не действителен, через 15 лет я узнала о просроченном паспорте случайно через банк, пошла в паспортный, они меня там в зашей, типа плати штраф и прочее, вкратце, прокуратура помогла без вопросов и начальницу, вообще не адекватную женщину, заставили выдать мне новенький документ, видели бы вы ее лицо!

        УФМС Красногорска

        Обман Хочу оставить негативный отзыв в связи с тем что, сотрудники уфмс красногородска, фамилий не помню капитан и майор (женщины) , выписали незаконно штраф за административное нарушение, 2000 рублей которые я оплатил,. Уже позже почитав закон я увидел что они воспользовались своим служебным положением и ввели в заблуждение (или не знают законов) ,. Суть якобы нарушения была в том что я не в стал на учет по месту нового места жительства в срок 7 суток, (прошло 15) но в красногородск я приехал в этот.

        Огромная очередь В 5 кабинете два инспектора, но работает почему то только один. Очереди с 7 утра, а до обеда приняли только одно юридическое лицо. Неслыханная скорость! Ждут терминал чтобы вообще не ускоряться. Зато частые перекуры и забавные разговоры вместо работы считается нормой! Для «своих» вообще нет очереди — добро пожаловать.

        Жалоба на начальника паспортного стола г.Клин Хочется добавить еще одну жалобу на работу паспортного стола г.Клин. Люди, которым выдали паспорт с нарушениями, теперь вынуждены годами доказывать свою правоту, собирать все документы, которые были ранее предоставлены в УФМС, проходить через унижения со стороны сотрудников. Почему я, человек проживающий на территории РФ более 20 лет должна доказать факт получения паспорта, которым я пользовалась более 13 лет, получала кредиты в банках, работала. При том, что моей вины в получении паспорта.

        некомпетентные сотрудники органов здравствуйте . помогите пожалуйста попала в сложную ситуацию в которой боюсь не будет обьективного рассмотрения . я мать троих детей проживаю на територии России с 2002 года . нахожусь в браке но с мужем не проживаю двое детей не от брака по советам о которых мне якобы не говорили подала документы на гражданство с заведомо ложными сведениями то есть по браку . сразу же написала все как есть в федеральную миграционную службу так как я не хочу нарушать закон а забрать документы после подачи.

        Несвоевременная выдача паспорта РФ В конце мая отдали заявление на выдачу паспорта ребенку 14 лет, в паспортном сообщили, что сроки изготовления документа 10 дней.16 июня ребенок явился в паспортный стол, но ему паспорт не выдали, что то пробубнив о торжественной выдаче 18, в течении всего дня 18 июня пыталась дозвониться до отделения УФМС для уточнения точного времени и даты выдачи документа, но ни на один мой звонок так никто и не ответил( постоянно сбрасывали ), в итоге пришлось еще и выслушать потом претензии в грубой форме.

        Безответственность Обратились с мужем в УФМС г. Клинцы с просьбой о замене паспорта супруга (гражданина АР Крым) в середине августа (в десятых числах). Паспорт нам до сих пор так и не выдали, ссылаясь на то, что не приходит подтверждение запроса о прописке. На сегодняшний день начальник УФМС г. Клинцы третий рабочий день не снимает трубку. Одна из сотрудниц грубит по телефону и бросает трубку. Скоро уже пройдет пол года с момента подачи документов, а ответа и паспорт мы не можем получить. В Беларуси нам.

        Нет ответа Дорогой Аман Гумирович, я обращаюсь к Вам как к человеку с очень большой и открытой душой. Я очень прощу Вас помочь мне в сложившейся ситуации. Дело в том, что я родился 26 ноября 1979 года в республике Казахстан, а тогда ещё СССР. Мои родители были военные и несли свой гражданский долг перед большой родной родиной СССР. Родился я в военном городке Джамбульской области, п.г.т. Гвардейский, Красногорского района. До 1993 года мы жили в Казахстане и после распада СССР переехали в Россию.

        УФМС Московская область

        Госпошлина Решила получить новый загранпаспорт. оформив документы через сайт госуслуги, чтобы сэкономить время, нервы. С большим сожалением убедилась в том, что эту хорошую идею создания сайта для облегчения получения услуг уже извратили местные чиновнички и работники УФМС, непосредственно отвечающие за организацию помощи населению. Я подала заявление для получения нового загранпаспорта, заявление у меня приняли и прислали приглашение. Публикую его: Статус Вашего заявления 59196766 обновился «Принято.

        Работники хамы и грубияны Я живу в поселке Таловая Воронежской области, так же как и все я неоднократно обращалась в УФМС службу, для получения и замены паспорта, для оформления гражданства себе и детям, ну и еще по разным причинам, каждый раз я сталкиваюсь с невероятным хамством сотрудников данной службы. Сотрудники кричат, выгоняют из кабинетов и все это в ужасной грубой форме, но ведь можно же просто вежливо попросить подождать, или еще как-то вежливо объяснить людям что они что-то неправильно заполнили, но нет же им.

        Хамское отношение сотрудников Хочется добавить еще одну жалобу, хотя думаю ни кому из чиновников это и не волнует, но все же! О хамском поведении сотрудников паспортного стола г.Клин наслышаны многие. Стоит отметить, что именно в городе Клин твориться чиновничьи беспредел со стороны начальника. Если без подарков идти, даже не станут разговаривать. С простых людей дерут дорогие конфеты, торты, коньяки. Сотрудники в кабинетах, в особенности 7 ( по гражданству) ведут себя как царевны » лягушки». При этом начальник не.

        Что делать, если вовремя не выдают паспорт?

        На сайте Propasssport.ru в разделе «порядок обжалования» чётко прописано кто за что несет ответственность и кому и как жаловаться, но попробуем более простым языком ответить на данный вопрос в рамках данной статьи.

        • руководителю подразделения — на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
        • руководителю территориального органа — на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников подразделений;
        • директору ФМС России и его заместителям по курируемым направлениям деятельности — на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников территориальных органов, сотрудников центрального аппарата ФМС России.

        137. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

        При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услуги, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

        Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
        При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

        138. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
        Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
        Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

        • наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
        • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
        • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
        • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

        140. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

        • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
        • отказывает в удовлетворении жалобы.

        142. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 141 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

        143. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

        144. Заявители вправе обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.

        Основания для жалобы

        Услуги миграционной службы могут понадобиться жителям России в разных случаях, например, оформление, замена заграничного паспорта или смена фамилии. Эти и другие полномочия возложены на миграционную службу, поэтому невыполнение своих обязанностей, или недобросовестное и некомпетентное к ним отношение сотрудников ведомства могут значительно навредить или затянуть процесс оформления документов для заявителя.

        Но прежде чем принимать решение об обращении с жалобой нужно понимать в каких случаях это делается иначе существует риск самому нарушить законодательство и понести ответственность за ложные сведенья. Есть несколько категорий нарушений регламента в связи, с которыми заявителю может помочь жалоба на ФМС (ГУВМ):

        1. Несоблюдение сроков оказания услуги.
        2. Несвоевременное проведение регистрации запроса на получение услуги.
        3. Игнорирование или отказ в исправлении опечаток или других ошибок, допущенных ведомством, предоставляющим услугу.
        4. Необоснованный отказ в предоставлении услуги.
        5. Отказ в приеме документации.
        6. Взимание или требование дополнительной суммы сверх установленной.
        7. Требование дополнительных документов не входящих в основной перечень.

        Что это такое

        УФМС являлся специальным государственным органом, который занимался различными вопросами регистрационного учета, миграционной политики.

        Также именно в него приходилось обращаться для выдачи общегражданского паспорта.

        В настоящее время управление было передано под контроль МВД и стало называться ГУВМ МВД, но смысла задачи это не изменило.

        Очень часто сотрудники организации по-прежнему допускают различные нарушения прав и интересов людей, считая себя практически безнаказанными, и часто действуя далеко за рамками законодательства и правовых норм.

        Но государство гарантирует возможность каждого человека защищать свои права, в том числе с помощью подачи различных жалоб.

        Юридические нюансы

        Фактически жалоба представляет собой один из видов обращений граждан.

        Возможность подавать их в любые инстанции предусмотрена Конституцией РФ и это право не может быть ограничено.

        Обязательно нужно использовать этот способ защиты своих прав и законных интересов, ведь оставаясь безнаказанными, чиновники только продолжат нарушать законодательство и права граждан.

        Рассматриваться жалобы, как и другие обращения граждан, должны в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними инструкциями и регламентами ГУВМ МВД России.

        Эти документы устанавливают в частности предельный срок рассмотрения заявления в 30 дней, допуская лишь в исключительных случаях его продление и тоже максимум на 30 дней.

        Если жалоба на неправомерные действия сотрудников ФМС или их бездействия осталась без внимания и не была рассмотрена в установленные законом сроки, то гражданин может обратиться в вышестоящие и надзорные инстанции для проведения необходимых проверок и принятия мер для устранения нарушения.

        Иногда жалобы все же не дают результатов, и законные права гражданина продолжают нарушать.

        В этом случае он может обратиться в судебные органы и обжаловать уже в них действия (бездействия) должностных лиц, а также принятые ими решения.

        В каких случаях подается претензия

        Нарушения со стороны чиновников не являются редкостью для России. В законодательстве не приводится исчерпывающих списков причин, когда можно подать жалобу.

        Более того, Конституция РФ указывает на то, что право обращения в различные государственные и негосударственные инстанции не может быть ограничено.

        Это значит, что подавать жалобу можно при любых нарушения.

        Рассмотрим основные причины жалоб на УФМС (ГУВМ МВД):

        Нарушение сроков при выдаче паспортови совершении других действий, входящих в обязанности отдела
        Отказ в выдачезагранпаспортов старого образца
        Неправомерные отказыв приеме документов и заявлений
        Отказ в предоставлении государственной услугипо надуманным причинам

        Приведенный список причин для обращения с жалобой не является исчерпывающим и подавать ее можно и в случае других нарушений, допущенных сотрудниками ГУВМ МВД.

        Как правильно составить

        Жалобу нужно обязательно составлять в письменной форме.

        Технически законодательство не запрещает обращаться с устными жалобами, но обычно они должным образом не регистрируются и не рассматриваются.

        Да и описать подробно и четко всю ситуацию при устном обращении получиться далеко не у каждого человека.

        Законодательство устанавливает следующие требования к заявлению, которые нужно обязательно соблюдать:

        Заявитель должен указать свои адрес и Ф.И.О.Бумажное заявление также должно заканчиваться личной подписью заявителя. Если это правило не соблюдается, то обращение приравнивается к анонимным и не рассматривается
        Никаких оскорблений, угроз и нецензурных выражений в тексте заявления быть не должноИначе оно также будет оставлено без рассмотрения

        Желательно в заявлении также указывать телефон или email для быстрой связи, если у рассматривающего обращение должностного лица возникнут вопросы, то это позволит уточнить их существенно быстрее.

        Составляя жалобу нужно особенно тщательно подходить к ее основаниям. По возможности следует все приводимые факты и обстоятельства подтверждать документально или другими материалами.

        В некоторых случаях для подтверждения можно использовать и показания свидетелей.

        Способы подачи

        Современные технологии позволили существенно упростить взаимодействие граждан и органов власти.

        На текущий момент вполне можно подать жалобу на УФМС онлайн, воспользовавшись специальными сервисами на официальном сайте соответствующей инстанции.

        В этом случае заявление будет автоматически зарегистрировано и передано на рассмотрение ответственному сотруднику, о чем заявителю придет уведомление на электронную почту.

        По результатам рассмотрения заявления ответ может быть направлен заявителю как по электронной, так и по обычной почте.

        Существует также возможность подать заявление и на бумажном носителе. Его можно лично принести в канцелярию или секретарю соответствующей инстанции, а также отправить заказным письмом по обычной почте.

        В последнем случае решение проблемы займет больше времени, ведь на доставку отправления требуется несколько дней даже в пределах одного города.

        Образец заявления

        Строгих форм заявлений и жалоб в законодательстве не установлено. Заявитель должен сам решать, как лучше изложить информацию для удобства понимания и разбирательства в ней.

        Существует также устоявшаяся структура таких документов. Опираясь на нее проще подготовить документ в соответствии с требованием законодательства.

        Для наглядности примерную структуру заявления приведем в следующей таблице:

        Шапка Основная часть Заключительная
        Данные получателя заявления и самого заявителя, название документаПодробное описание ситуации с приведением конкретных фактов, обстоятельств и т.д.Просьбы заявителя об устранении нарушений и др., список приложений, дата направления документа, подпись заявителя

        Иногда, даже опираясь на стандартную структуру, человеку достаточно сложно подготовить документ, не имея соответствующих юридических знаний.

        В этом случае следует обязательно скачать здесь образец документа и воспользоваться им в качестве шаблона, доработав под конкретную ситуацию.

        Видео: как правильно писать жалобу

        Порядок и способы подачи

        При передаче жалобы используется следующий алгоритм:

        1. Лицо подает жалобу в выбранную инстанцию.
        2. Поступившее обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 дней.
        3. На рассмотрение жалобы отводится месяц. В указанный срок ведомство должно подготовить официальный ответ. В особо сложных случаях разбирательство может продлиться до 2 месяцев.
        4. Если описанный инцидент выходит за зону ответственности территориального управления МВД, то претензия перенаправляется в соответствующую контрольную инстанцию. Об этом факте гражданина должны уведомить в течение недели.

        Претензия может быть доставлена к руководству одним из следующих способов:

        ЗПП

        1. По почте РФ заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
        2. Лично, предварительно уточнив место и график работы (посмотреть адреса и графики работы можно здесь).
        3. Через интернет с помощью формы обратной связи (например, подобная электронная приемная действует на сайте МВД РФ или в генпрокуратуре).
        4. По бесплатным телефонам «горячей линии» 8 (800)222-74-47, 8 (495)667-74-47.

        Таким образом, некорректная работа сотрудников ГУ МВД в процессе оформления документов может существенно затянуть процесс получения услуги и осложнить процедуру государственной услуги. Если гражданин столкнулся с недобросовестной работой специалистов ГУ МВД, то он вправе пожаловаться на инстанцию к руководству подразделения, в вышестоящую инстанцию или в прокуратуру (именно в такой очередности). Жалоба составляется в произвольном формате и содержит указание на обстоятельства произошедшего, какие права были нарушены специалистом ведомства и каковы требования гражданина.

        голоса
        Рейтинг статьи
        Читайте так же:
        Генеральный директор уходит в декрет как оформить
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector