M-hunter.ru

Поиск тендеров
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда жаловаться на МФО

Куда жаловаться на МФО

Нередко микрофинансовые организации в попытке вернуть свои деньги заходят дальше, чем разрешено законом – посылают жестко действующих коллекторов, накручивают штрафы до невероятных размеров, звонят по ночам. Кроме того, рынок МФО – не самый благонадежный, клиент какой-нибудь небольшой микрокредитной компании может внезапно обнаружить, что договор был составлен с лазейками, позволяющими МКК забрать намного больше денег, чем предполагалось изначально. Во всех этих случаях, как и во многих других, клиенту нужно защищаться, и лучший способ – жалобы в различные инстанции, которые могут «усмирить» разбушевавшуюся кредитную компанию предупреждением, предписанием или заведением административного дела. Ниже мы расскажем, куда жаловаться на микрофинансовую организацию и как это делать.

  1. Основания для жалобы на МФО
  2. Как правильно составить жалобу?
  3. Куда отправить жалобу?
    1. Центробанк
    2. Роспотребнадзор
    3. В прокуратуру
    4. Финансовый омбудсмен
    5. ФССП
    6. ФАС

    Какие жалобы рассматривает прокурор?

    Органы прокуратуры является универсальным ведомством по надзору за соблюдением законодательства РФ. Таким образом, прокуратура принимает заявления, связанные не только с нарушением уголовного законодательства, но и нарушением всех прав и неисполнением обязанностей гражданами, передает их на рассмотрение в соответствующие органы и отслеживает результаты рассмотрения обращений.

    Прокуратура РФ осуществляет непосредственное рассмотрение жалоб на действия государственных и муниципальных органов, государственных и муниципальных служащих, несоблюдение или нарушение законодательства при рассмотрении обращений граждан в том числе, в нижестоящие органы прокуратуры.

    ВАЖНО : правом обращения в прокуратуру обладают как граждане Российской Федерации, так иностранные граждане и лица без гражданства, организации всех форм собственности.

    Когда требуется коллективное обращение в прокуратуру

    Прокуратура является надзорным органом, реагирующим на любое нарушение законодательства. Однако это не значит, что за защитой прав нужно обращаться только в прокуратуру: в системе органов власти существует множество специализированных контрольных органов. Если Вы подадите обращение сразу в прокуратуру, то с большой долей вероятности оно будет перенаправлено в один из таких органов. Поэтому перед обращением в прокуратуру следует:

    • обратиться с претензией к правонарушителю (если этого не сделать, у органов власти не будет полномочий проводить проверку по жалобе);
    • обратиться с жалобой на правонарушителя в компетентный орган власти. Примерный перечень основных контрольных органов власти РФ мы давали здесь.

    Если контрольные органы власти отказываются решать проблему или бездействуют, пора жаловаться прокурору. Сразу обратиться в прокуратуру можно, если действия нарушителя содержат признаки преступления.

    Зачем писать в прокуратуру коллективную жалобу

    На практике довольно часто нарушение закона каким-либо субъектом – работодателем, чиновником, продавцом, коммунальщиком – затрагивает права не одного, а целой группы граждан. Наиболее часто потребность в коллективной жалобе прокурору возникает в следующих ситуациях:

    • при систематическом нарушении работодателем трудового законодательства;
    • при проблемах с коммунальными услугами;
    • при злоупотреблении чиновником своими полномочиями;
    • при проблемах с инфраструктурой;
    • при некачественном оказании услуг в общественном транспорте;
    • при массовом отравлении в одной точке общественного питания.

    Законодательством не установлены какие-либо преимущества при коллективном обращении прокурору. Однако на практике к коллективным заявлениям относятся более внимательно и тщательнее прорабатывают указанную в обращении проблему.

    Обращаемся в прокуратуру

    Для того, что бы прокурор применил весь спектр своих возможностей, необходимо обратиться в прокуратуру. Если написать заявление в генеральную или региональную прокуратуру, то заявление будет перенаправлено в городскую или районную прокуратуру. Поэтому можно сразу обращаться в органы прокуратуры соответствующей территории. Но при этом прокурор региона или генеральный прокурор рассматривает обращение в пределах свей компетенции если обращение отправлено депутатским запросом .

    Прокурор Поклонская

    • Обращение в органы прокуратуры попадают по общему правилу в городскую или районную прокуратуру, даже несмотря на то, что обращение было адресовано в генеральную или региональную прокуратуру. Т.е. проверка будет проводиться нижестоящей прокуратуру. Сам ответ на обращение может быть направлен заявителю через генеральную или региональную прокуратуру.
    • Непосредственно генеральная или региональная прокуратура рассматривает обращения регионального или федерального значения или по депутатско му запросу .

    Прокуратура является универсальным органом власти, который следит за исполнением закона. На любое нарушение закона можно обращаться в прокуратуру.

    Подача заявления или жалобы

    Существует несколько вариантов подачи жалоб и заявлений в органы прокуратуры:

    1. Обращение можно принести лично. При подаче необходимо предъявить паспорт или доверенность, если обращение передается через представителя. Также в любом государственном органе существует возможность записаться на личный прием к должностному лицу (статья 13 закона № 59-ФЗ). На личном приеме суть документа можно изложить устно или предоставить предварительно составленный документ. Если заявление подается лично, то целесообразно подготовить два экземпляра документа или иметь копию заявления. На втором экземпляре (копии) сотрудник прокуратуры по требованию заявителя должен поставить отметку о дате приема обращения.
    2. Жалобу можно направить по почте. Наилучшим вариантом будет заказное письмо с уведомлением о вручении адресату.
    3. Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» разрешена подача обращений и в электронном виде по электронной почте или посредством заполнения формы на официальном сайте органа. На сайтах органов генеральной прокуратуры, размещен специальный сервис – «Интернет-приемная». Для подачи жалобы необходимо выбрать тематику обращения, заполнить обязательные строки формы обращения, при необходимости прикрепить файлы, содержащие информацию, подтверждающую или уточняющую суть вопроса (фотографии, сканированные образы документов).

    Различий в процедуре рассмотрения обращений, направленных тем или иным способом, не установлено.

    Ответ на обращение направляется по указанному адресу заявителя. В том числе допускается и направление ответа в электронной форме.

    Как написать заявление в Прокуратуру, предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Это быстро и бесплатно !

    Как написать жалобу или заявление в прокуратуру

    Излагайте только факты и доводы. Избегайте эмоциональных проявлений и экскурсов в не относящиеся к делу или в малозначительные обстоятельства.

    Жалоба должна быть составлена максимально лаконично и только по существу. Соблюдайте хронологию событий и указывайте наименования организаций, фамилии и должности заинтересованных лиц, адреса и телефоны. Не плачьтесь и не пытайтесь разжалобить сотрудников прокуратуры — у них на подобные формулировки выработан иммунитет, толщиной с кожу гиппопотама.

    Способы обмана туристов

    Обращение составляется и подается в прокуратуру округа, на территории обслуживания которой произошло рассматриваемое событие. Подача заявления в краевую или, тем более, в Генеральную прокуратуру лишено всякого смысла, поскольку обращение будет направлено на первичное рассмотрение в окружную прокуратуру. Стилистически жалоба состоит из 4 частей.

    • Так называемая «шапка» документа — та его часть, в которой вы указываете, в прокуратуру какого округа вы обращаетесь, сведения о заявителе и о нарушителе ваших прав.
    • Мотивировочная часть — здесь вы излагаете свои факты и доводы касательно конфликта, указываете на предпринятые вами действия, направленные на его разрешение, и реакцию нарушителя. Желательно указать нарушенную норму права.
    • В просительной части указываете свои требования и те меры прокурорского реагирования, которые, по вашему мнению, должны быть приняты к нарушителю для восстановления и защиты ваших прав.
    • Приложение — копии документов, подтверждающих ваши доводы и имеющих значение для правильного разрешения вашей жалобы.

    Жалоба должна быть обязательно подписана заявителем. Анонимные жалобы прокуратурой не рассматриваются. Также рекомендуем воздержаться от изложения недостоверных, и, тем более, клеветнических сведений. И, конечно, никакой ненормативной лексики.

    Составленную в двух экземплярах жалобу целесообразно подать в прокуратуру лично. Либо заказным письмом в адрес прокуратуры округа с уведомлением о вручении и описью вложения. Через 5 дней после регистрации обращения в прокуратуре или через 10 дней после направления заявления по почте следует позвонить в канцелярию прокуратуры и осведомиться о принятии вашей жалобы в производство.

    Срок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры составляет 30 дней. По результату рассмотрения жалобы вам будет предоставлен ответ в форме письма за подписью заместителя прокуратуры округа, направленный по почте по указанному в заявлении адресу.

    Заставить работодателя выплатить заработную плату

    Если полученный ответ являет собой банальную отписку, либо его формулировки не имеют логической связи с фактами и доводами, изложенными в жалобе, или вы усматриваете неполноту и тенденциозность проведенной прокуратурой проверки, вы можете обжаловать принятое решение вышестоящему прокурору. Увы, жалобу на ответ заместителя прокурора округа придется подавать его непосредственному начальнику — прокурору этого же округа. Так хитро устроена прокурорская иерархия. И только после получения письменного ответа за подписью прокурора, в случае, если у вас еще остались силы и желание иметь дело с этим ведомством, вы будете вправе обратиться в прокуратуру края или области.

    Куда подавать жалобу?

    Жалоба в прокуратуру Перми должна подаваться по месту жительства гражданина, который ее составил. Не стоит писать сразу генеральному прокурору в Москву, это лишь помешает Вам добиться результата. Кстати, с некоторых пор претензии можно подать даже через интернет на сайте регионального управления прокуратуры.

    Следует знать, что поскольку прокуратура в России является абсолютно самостоятельным органом, неподконтрольным ни одной из основных ветвей власти, жаловаться на бездействие прокуратуры или оспаривать ее действия можно лишь путем обращения к вышестоящему прокурору.

    Что касается сроков рассмотрения, то закон отводит не более 30 календарных дней (с того момента, как письмо было получен) на то, чтобы гражданину был дан ответ на его запрос. В течение этого срока будет принято решение либо об отказе в удовлетворении жалобы, либо о возбуждении производства по факту нарушения.

    Если Вам трудно самостоятельно определиться с формой письма, в котором Вы хотите пожаловаться на действия должностных лиц, мы приводим образец того, как можно оформить свою жалобу. Также напоминаем, что текст жалобы может составить опытный пермский юрист компании «Правое дело», что повысит Ваши шансы добиться справедливости. У нас Вы можете получить юридическую консультацию и по другим интересующим Вас вопросам в сфере права.

    Задать вопрос Юристу

    Для получения консультаций юриста с учетом особенностей вашего вопроса просим перезвонить по телефону:

    голоса
    Рейтинг статьи
    Читайте так же:
    Выписаться из квартиры через МФЦ — процедура выписки в МФЦ
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector